Se alle resultater
Generelt
Økonomi
Fragt
IT
Platform
Løsning
Fragt
▸
Returhåndtering
Retur fra ikke EU-lande
Opret returportal
Hent vores guide og opret din returportal på få minutter.
Download PDF
Når du sender pakker uden for EU og ønsker at håndtere returforsendelser derfra, benytter Homerunner en enkel process, som omfatter følgende trin:
Inden for Europa
Processen for retur er som følgende:
Samling på centrale lagre
Returpakker fra destinationer uden for EU samles normalt på centrale lagre, hvor de opbevares, indtil returforsendelsen skal arrangeres.
Homerunners sørger for afhentning
Homerunner har adgang til et stærkt netværk, som vi samarbejder med om til afhentning af returpakker fra disse centrale lagre. Dette sikrer en effektiv og sikker transport af returpakkerne.
Transport til Danmark
Når returpakkerne er blevet indsamlet, transporteres de til Homerunner i Danmark.
Levering til afsender
Ved ankomsten til Danmark sørger vi for, at returpakken leveres sikkert og rettidigt tilbage til afsenderen.
OBS! Er der tale om forsendelser uden for Europa, kan der gælde andre regler, som varierer for transportør til transportør.
Krav
For at kunne få returforsendelser hjem via Homerunner, er det et krav at der skal være toldinformation på indholdet i vareren.
Er der ikke det, kan Homerunner ikke assistere med returneringen.
For at sikre der kommer toldinformation på returforsendelsen, skal du have oprettet en returportal af typen "Kræver ordrenummer og e-mail". Her vælger kunden produkterne der skal returneres. Når forsendelsen er oprettet lægger toldinformation i data, som kan sendes videre til den relevante toldmyndighed for behandling.
Du kan læse mere her om, hvordan du opretter returportal, eller downloade vores guide øverst i artiklen.
Var denne artikel brugbar
Relaterede artikler
Hvad er en returportal?
Homerunners returportal giver dig mulighed for at tilbyde nem returfragt til dine kunder. Du vælger selv fragtprisen. Få mere viden her på siden.
Opsætning af returportal
Homerunner tilbyder fleksibel tilpasning af din returportal med fuld kontrol, så du kan skræddersy returoplevelsen, som du ønsker. Lær mere her.
Toldinformationer på returvarer
Få indsigt i, hvordan du sikrer, at der er tilstrækkelige toldoplysninger på dine returpakker med Homerunner. Lær, hvor nemt det er her.
Generering af tolddokumenter
Lær, hvordan Homerunner kan hjælpe med at udarbejde nødvendige tolddokumenter for dine forsendelser. Få indsigt i det hele her.